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1초도 금쪽같이 여겨지는 데드라인을 이겨내고 멋지게 성공을 일구어낸 기업의 사례를 통해 배우는 성공 기업의 조건. 도저히 시간을 맞출 수 없을 것 같이 보이던 스타디움을 더 적은 경비로 더 빨리 지어내 성공을 거둔 터너 건설이나 미국 최대의 운송회사마저 불가능하다고 거절한 영화배급 프로젝트에 도전해 이제는 영화배급시장의 일인자가 된 에어본 익스프레스, 5년이라는 짧은 시간에 최신의 여객기를 만들어낸 보잉사 등 그 자체로 흥미진진한 스토리를 읽으면서 이를 통해 어려운 시기를 극복하는 대단한 팀워크와 결단력, 전략을 배워볼 수 있는 책이다.
[출판사 서평]
도전을 즐기는 ‘진짜 일꾼’들의 이야기
한국경제의 앞날에 대한 암울한 전망이 자주 들려온다. 기업과 근로자 모두 본업은 뒤로 한 채, 제몫 찾기에만 연연하는 모습이 연일 TV와 신문을 장식하고 있다. 그 누구도 승자일 수 없는 게임에 매달리는 모습을 보면서 경기침체와 경쟁력 상실, 근로의욕의 저하를 걱정한다. 어쩌다가 이 지경이 되었나? 왜 한국은 일어서지 못하는가? 이 책이 그 이유를 간접적으로 설명하고 있다. 바로 ‘진짜 일꾼’들이 사라져가고 있는 것이다.
혹시 퇴근시간이 되면 시계를 흘깃거리고, 승급심사와 연봉인상 문제를 늘 계산하고, 여차하면 전직할 기회를 엿보며, 휴가일수가 제대로 지켜지지 않는다고 불평하고, 늘 빠듯한 일정에 묶여서 창의적인 사고를 할 환경이 되지 않는다며 투덜댄 적은 없는가?
이 책에 나온 ‘데드라인 정복자’들에겐 이런 모습은 눈을 씻고 찾아보래야 찾아볼 수 없다. 그들의 머릿속은 온통 ‘일’로 가득 차 있다. 이들에게 데드라인은 즐거운 도전이며 그 무엇과도 바꿀 수 없는 짜릿한 흥분이다. 이들에게 ‘힘들지 않은 일은 가치가 없다.’ 진짜 일꾼들만으로 이루어진 세계 최강의 팀은 어떤 도전도 이겨낼 자신이 있다. 이들은 ‘불가능을 가능한 것으로 만드는’ 기적의 일꾼들인 것이다.
이런 일꾼들이 기업에게 그저 생기는 것은 아니다. 이 책에 소개된 데드라인 프로젝트 일원들의 평균 근속연수는 최소한 10년이 넘는 사람들이고 거의 30년이 넘게 한 회사에 근무한 경우가 대부분이다. 이들에게 회사는 그들의 삶 그 자체이다. 그러므로 이들은 어떤 일을 하든지 무엇이 장기적으로 회사에 보탬이 될 것인가를 먼저 생각한다. 이런 프로들을 양성하고 그들을 한 팀으로 관리하는 것은 데드라인 매니지먼트의 또다른 중요한 요소이다. 엄청난 시간의 압박 속에서 일해야 하는 이들에게 끊임없이 동기를 부여하고 그들이 오로지 데드라인을 향해 매진할 수 있도록 경영진과 팀 매니저는 세심한 배려와 함께 참여정신을 보여주어야 하는 것이다. 마치 일류 오케스트라의 지휘자와 같이 데드라인 프로젝트의 팀 매니저는 팀원 전체가 조화롭게 일할 수 있도록 환경을 조성해 줌과 동시에 수시로 튀어나오는 문제들을 바로바로 해결하며 데드라인으로 가는 길에 장애가 되는 것들을 사전에 파악하여 치워주는 역할을 해야 한다.
이 책에 소개된 사례 중, 코노코의 재해복구 봉사활동은 우리에게 매우 낯설게 느껴진다. 우리는 데드라인 프로젝트라고 하면 기업의 생사나 이익과 직결된 일을 생각한다. 그러나 코노코는 달랐다. 지역사회를 위한 대규모 자원봉사활동을 통해 직원들은 정신력을 강화시킬 수 있을 뿐 아니라 ‘데드라인 매니지먼트’의 살아 있는 교훈을 얻을 수 있다고 생각한 것이다. 놀라운 것은 모든 직원들이 이 자원봉사 프로젝트에 자진해서 참여하고자 했다는 사실이다. 직원들은 자원봉사 활동을 통해 ‘우리는 하나다’라는 공감대를 절실하게 경험하였고, 회사에 대한 자긍심도 한없이 높아졌다. 경영진에게는 돈으로 계산할 수 없는 자산이 아닐 수 없다. 얼마 전에 우리도 태풍 매미의 습격으로 남해안 일대가 흡사 폭격을 맞은 것처럼 쑥대밭이 되었다. 망연자실한 수해민들에게 우리 기업들의 대부분은 성금을 기탁하는 것으로 그들의 사회적 책임을 다하였다. 그러나 이런 사회적인 역경이 기업에게는 그들의 역량을 시험하고 보여줄 수 있는 좋은 도전의 기회가 될 수 있다는 사실을 코노코의 사례는 여실히 보여주고 있다.
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